Politique de confidentialité

Nous, les sociétés du Groupe Viessmann, prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons strictement les règles et lois sur la protection des données. Les données personnelles sont collectées sur nos sites Web et en utilisant nos applications uniquement à des fins techniques. En aucun cas, les données seront vendues ou autrement cédées à des tiers.

La déclaration suivante donne un aperçu de la façon dont nous garantissons cette protection et quel type de données sont collectées dans quel but. Elle a une validité pour tous les sites Web et applications supervisés par Viessmann. Les sites Web et les applications de Viessmann peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité.

Le traitement des données en appelant nos sites Web et en utilisant nos applications

Viessmann recueille et stocke automatiquement les informations sur ses serveurs, ce que votre navigateur ou l'application nous transmet. Ce sont:

• Type / version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (page précédemment visitée)
• Nom d'hôte d'accès à l'ordinateur (adresse IP)
• Heure de la requête du serveur

Ces données ne sont pour Viessmann pas attribuées à des individus ou groupes spécifiques. Un regroupement de ces données avec d'autres sources ne se fait pas. Ces données sont uniquement utilisées pour des statistiques internes.

Cookies et utilisation d'outils analytiques

Les pages web ont à différents endroits des cookies. Ils servent à rendre notre offre plus efficace, plus sûre et conviviale. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont dits «cookies de session». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Placer des cookies sur votre ordinateur ne fait aucun mal, ils ne contiennent pas de virus.

Viessmann utilise à cet effet et des outils d'analyse tels que WebTrends ou AppSee. Les données mises à disposition sont collectées, stockées et utilisées de manière totalement anonymes. Les données peuvent être stockées en dehors de l'Allemagne voir de l'Union européenne.

En fonction du paramétrage de votre navigateur ou des applications ou du système d'exploitation, via le programme d'installation (iOS, Android) vous pouvez empEn fonction du paramétrage de votre navigateur ou des applications ou du système d'exploitation, via le programme d'installation (iOS, Android) vous pouvez empêcher la transmission de ces données, mais cela peut conduire à des problèmes lorsque vous appelez, l'opération ou la fonctionnalité de contenus ou de services offertscher la transmission de ces données, mais cela peut conduire à des problèmes lorsque vous appelez, l'opération ou la fonctionnalité de contenus ou de services offerts.

Google Analytics

Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse du trafic web de la Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « Cookies », des fichiers textes, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent de procéder à une analyse de l'utilisation du site Internet. En général, les informations produites par le Cookie sur votre utilisation du présent site Internet sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis pour y être mémorisées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site Internet, Google raccourcira votre adresse IP au sein des Etats membres de l'Union européenne ou dans d'autres Etats ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux Etats-Unis et elle y sera raccourcie. Par ordre de l'exploitant du présent site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet pour établir des rapports sur les activités sur le site Internet, pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l'utilisation du site Internet et à l'utilisation de l'Internet pour l'exploitant du site Internet. L'adresse IP, transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics, ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mémorisation des Cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur mais nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctions du présent site Internet ne pourront le cas échéant pas être utilisées intégralement. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données produites par le Cookie et des données liées à l'utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et de protection de données voir http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/. Nous vous signalons que la fonction «anonymizeIP» a été rajoutée à Google Analytics afin d’assurer une collecte anonyme d’adresses IP (IP-Masking).

Webtrends Analytics

Ce site Internet utilise Webtrends Analytics, un service d'analyse du Web de Webtrends EMEA Acquisition ltd. / Webtrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206 („Webtrends"). Webtrends utilise des « Cookies », des fichiers textes, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent de procéder à une analyse de l'utilisation du site Internet. Ces Cookies permettent à l’outil d’analyses Webtrends de recueillir des informations anonymes sur l’utilisation de notre site Internet. Ces informations recueillies nous aident à adapter le site Internet de manière continue aux besoins de l’utilisateur.

Les Cookies recueillent des informations sous forme anonyme et produisent en autre des informations sur le nombre de visiteurs sur le site Internet, de quels autres sites Internet ces visiteurs arrivent et quels sites Internet ceux-ci ont ouvert. Vous recevrez plus d’informations sur la déclaration de confidentialité de Webtrends.

Desactivation des outils d’analyses

Vous avez la possibilité d’empêcher les outils d’analyse la saisie d’informations en appuyant le bouton suivant. Un Opt-Out-Cookie est posé pour empêcher toute saisie de vos données lors d’une visite de ce site Internet :




L'utilisation et la transmission des données à caractère personnel

Dans la mesure où vous avez mis à notre disposition des données personnelles, nous tenons à vous informer que nous ne les utiliserons que pour répondre à vos demandes, pour conclure un contrat, pour l'administration technique, pour des activités de connexion ainsi que pour les services mis à disposition par les sites Internet et applications respectifs. L’utilisation de données personnelles mises à disposition par d’autres services ou pour d’autres buts ne se fait qu’avec votre consentement. Votre consentement peut être révoqué à tout moment. Vos données personnelles seront transmises à une tierce personne dans le seul but de conclure un contrat -notamment la transmission de données à des fournisseurs- ce qui est nécessaire pour le règlement des factures.
 Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre consentement, cette révocation prenant effet pour l'avenir. La suppression des données personnelles sauvegardées intervient si vous révoquez votre consentement à la sauvegarde des données, s'il n'est plus nécessaire de les connaître pour satisfaire aux intentions de l’enregistrement ou si la sauvegarde des données est irrégulière pour d'autres motifs juridiques.

Droit aux informations, suppression

Vous avez à tout instant le droit d'être informé des données sauvegardées vous concernant dont l'origine, le destinataire et le but de la sauvegarde. De plus, en conformité avec les dispositions légales, est accordé un droit de rectification, d'interdiction et de suppression des données relatives aux personnes.

Informations supplémentaires

Nous attachons une grande importance à votre confiance, si bien que nous nous tenons en permanence à votre disposition pour répondre à toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions, auxquelles vous n’avez pas trouvé de réponses ou si vous souhaitez plus d’informations, contactez-nous :
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Viessmannstraße 1
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Téléfax: 06452 70-2780
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Consigne de sécurité

Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles en prenant toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles afin qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. En cas de transmission par e-mail, nous ne sommes pas en mesure de vous garantir une sécurisation totale de vos données, si bien que pour des informations confidentielles  nous vous recommandons la voie postale.